El desarrollo de un negocio debe tener en cuenta los parámetros legales y comerciales que se derivan de una relación de consumo, desde cuando nace la misma y durante su vigencia, a través de la activación de mecanismos de defensa o conciliación cuando surge una discrepancia con el consumidor.

La legislación colombiana es cada vez más rigurosa en la protección del consumidor, de manera que es aconsejable que quienes ofrecen productos y servicios cuenten con asesoría integral que permita el ejercicio de sus actividades y el cumplimiento de los requisitos legales. 

La principal función de esta área del derecho es asesorar y defender al empresario de cara a las diferentes aristas que representa una relación con el consumidor. La asesoría que brindamos permite establecer un diagnóstico sobre las actividades encaminadas a la comercialización de sus productos o servicios que se enmarcan en una relación de consumo. Así como un análisis sobre lo ya realizado, que permita establecer un plan de mejora en pro del cumplimiento del Estatuto al Consumidor y sus normas complementarias. Igualmente, nos encargamos de asesorar y representar al empresario en acciones judiciales y proceso administrativos relacionados con el derecho de los consumidores ante la Superintendencia de Industria y Comercio y otras autoridades, en casos específicos e individuales, así como de grupo o colectivos por la presunta violación de normas de protección de los consumidores.