Mediante la Circular Externa 014 del 16 de junio de 2022, la Superintendencia Financiera de Colombia (en adelante, la “SFC”) adoptó de forma permanente algunas instrucciones transitorias emitidas durante la emergencia sanitaria con ocasión de la pandemia causada por el COVID-19. 

A continuación, destacamos algunas de ellas:

1.    Se adicionó el subnumeral 1.9 al Capítulo II del Título IV de la Parte II de la Circular Básica Jurídica de la SFC por medio del cual se obliga a las aseguradoras a:

a. Establecer políticas y metodologías relacionadas con la devolución de la prima a los tomadores de seguros por circunstancias relacionadas con la disminución del riesgo. 

Dichas políticas tendrán como fin: “(i) identificar los productos respecto de los cuales exista una disminución del riesgo, (ii) cuantificar la disminución del riesgo y la reducción correspondiente de la prima, (iii) definir procedimientos idóneos para aplicar tales mecanismos y (iv) comunicar de forma amplia, los canales, productos y procedimientos para hacer efectiva la devolución en dinero”.

b. Definir y ofrecer “otros mecanismos distintos a la devolución en dinero” que sean aceptados de manera expresa o tácita por el tomador.

2.    Se modificó la redacción de la práctica abusiva contenida en el numeral 6.2.30. del Capítulo I del Título III de la Parte I de la Circular Básica Jurídica de la SFC en el sentido de indicar que será catalogada como tal el no informar al consumidor financiero sobre la posibilidad de obtener una devolución del valor de la prima estipulada en caso de disminución del riesgo por (i) el cambio en el valor del bien asegurado, (ii) el tiempo que ha trascurrido de la vigencia del seguro o (iii) por circunstancias generalizadas de disminución del riesgo que se presenten, de conformidad con el art. 1065 del Código de Comercio.

Si desea consultar la Circular Externa 014 de 2022, haga clic aquí.