• Se prohíbe la venta presencial en establecimientos de comercio considerados grandes superficies de:

1. Electrodomésticos
2. Computadores
3. Equipos de comunicaciones

• Medidas especiales:
Retiro de los productos: Se debe programar dentro de las 2 semanas siguientes a la realización de la compra. 
Horarios: Las autoridades están facultadas para fijar horarios para la comercialización de los productos, de acuerdo con el género o la cédula de las personas. Aplica para la compra en las tiendas físicas o por plataformas virtuales.  También se autoriza la operación de los establecimientos por 24 horas con el fin de evitar aglomeraciones.

• Protocolo de Bioseguridad:

Ministerio de Salud y Protección Social: Pueden adoptar medidas restrictivas en los departamentos o municipios que se consideren altamente afectados.
Gobernaciones y Alcaldías: Es su deber asegurar que los comerciantes cumplan con los protocolos de bioseguridad para garantizar el distanciamiento social entre quienes realicen compras de manera presencial.
Incumplimiento: Puede causar sanciones como el cierre del establecimiento. 

Ver texto completo de la Circular  Conjunta Externa 72 de 2020

La práctica se podrá llevar a cabo en tiendas físicas o a través de comercio electrónico, siempre y cuando se cumpla con las siguientes medidas: 
 

3. Protocolos de información:
• Capacidad operativa de las plataformas.
• Requerimientos tecnológicos para hacer la compra.
• Tiempo de espera en fila.
• Hora de atención programada de acuerdo con el turno.
• Informar si hay variaciones en las condiciones que se ofrecieron al principio.

4. Precio: 
• Se debe indicar si el precio anunciado al público incluye el descuento del IVA. 
• Si la promoción ya está vigente se debe explicar si el precio anunciado ese día incluye el beneficio de exención del IVA Y el descuento ya anunciado.
• Indicar qué productos ya están exentos del IVA.

5. Piezas de comunicación:
 “El descuento que aplica a la presente venta, corresponde a la exención establecida en el Decreto Legislativo No. 682 del 21 de mayo de 2020. NO es una promoción”.   Siempre indicar que es incentivo del Gobierno Nacional.

 “El IVA es tuyo”, “te damos el IVA”, “hoy te descontamos el valor del IVA”, “te pagamos el IVA”  NO utilizar frases en que los proveedores o productores se atribuyan el descuento.

6. Incumplimiento:

• Sanciones hasta de 1.000 SMLMV.
• Sanciones por incumplimiento a las normas de protección al consumidor. 

Ver texto completo de la Resolución 31470 de 2020